QClean-Konto löschen

1. Konto in der App löschen

1. Öffnen Sie die QClean App und melden Sie sich an.
2. Öffnen Sie „Profil“.
3. Wählen Sie „Konto verwalten“.
4. Wählen Sie „Konto löschen“.
5. Bestätigen Sie, dass Sie die Folgen verstanden haben, und tippen Sie auf „Endgültig löschen“.

Nach erfolgreicher Bestätigung wird der Zugang sofort gesperrt, alle Sitzungen werden ungültig und Sie werden abgemeldet. Die App entfernt anschließend die lokale Sitzung und die auf dem Gerät gespeicherten QClean-Zwischendaten. Für die Löschung ist eine Internetverbindung erforderlich.

Haben Sie Ihr Unternehmen selbst in der App registriert und sind Sie dessen einziger Nutzer, wird mit Ihrem Konto das gesamte Unternehmen gelöscht – einschließlich aller Arbeitszeiten, Tickets, Qualitätsprüfungen, Dokumente und Dateien. Die App weist Sie vor der Bestätigung ausdrücklich darauf hin. Diese Daten werden nicht aufbewahrt und können nicht wiederhergestellt werden.

Sind Sie der einzige aktive Administrator eines Unternehmens, das nicht selbst in der App registriert wurde, ist die direkte Löschung aus Sicherheitsgründen gesperrt. Ernennen Sie zuerst einen anderen Administrator. Soll stattdessen der gesamte QClean-Mandant geschlossen werden, stellen Sie eine Löschanfrage per E-Mail.

2. Löschung ohne Zugriff auf die App beantragen

Senden Sie Ihre Anfrage möglichst von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem QClean-Konto verknüpft ist, an info@qlink.de. Verwenden Sie den Betreff „QClean-Konto löschen“ und nennen Sie Ihren Namen sowie Ihr Unternehmen. Teilen Sie uns keine Passwörter mit.

Löschung per E-Mail beantragen

QLINK kann zur Vermeidung unbefugter Löschungen zusätzliche Angaben zur Identitäts- oder Berechtigungsprüfung anfordern und bei betrieblichen Daten den zuständigen QClean-Kunden einbeziehen. Die Anfrage wird ohne unangemessene Verzögerung bearbeitet. Über eine datenschutzrechtliche Anfrage wird grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang informiert; diese Frist kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlängert werden.

3. Unmittelbare Folgen der Kontolöschung

• Das Konto wird dauerhaft deaktiviert und als gelöscht gekennzeichnet.
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Profilbild werden aus dem aktiven Konto entfernt.
• Passwort-, Zurücksetzungs-, Sitzungs- und Push-Zugänge werden entfernt oder dauerhaft unbrauchbar gemacht.
• Persönliche Benachrichtigungen, persönliche Entwürfe sowie persönliche Berechtigungen, Gruppen- und Objektzuordnungen werden entfernt.
• Offene Tickets, die Ihnen zugewiesen waren, werden zur erneuten Zuweisung freigegeben.
• Zukünftige, noch nicht abgeschlossene Schichten werden zur Neubesetzung freigegeben.
• Die Administratoren Ihres Unternehmens können über die Löschung und neu zuzuweisende Vorgänge informiert werden.

4. Betriebliche Daten, die aufbewahrt werden können

QClean wird im Auftrag Ihres Arbeitgebers oder Auftraggebers für betriebliche Abläufe eingesetzt. Die Löschung Ihres Zugangs löscht deshalb nicht automatisch Unterlagen, für die der QClean-Kunde verantwortlich ist und die er weiterhin zur Vertragserfüllung, Dokumentation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.

• Vor- und Nachname zur Zuordnung verbleibender betrieblicher Vorgänge
• Arbeitszeiten und Check-in-/Check-out-Nachweise
• erstellte, gemeldete oder bearbeitete Tickets und Aktivitäten
• Qualitätsprüfungen, Berichte und zugehörige Auditnachweise
• Urlaubs- und Abwesenheitsvorgänge
• vergangene oder bereits abgeschlossene Schichten
• Dokumente, Unterschriften und sonstige betriebliche Nachweise

Der QClean-Kunde legt die konkrete Rechtsgrundlage und Aufbewahrungsdauer dieser betrieblichen Daten fest. Nach Ablauf des jeweiligen Zwecks und der anwendbaren Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein Rechtsanspruch entgegensteht. Wenden Sie sich wegen der Löschung oder Berichtigung solcher Beschäftigten- und Arbeitsdaten zuerst an Ihren Arbeitgeber oder Auftraggeber.

Für selbst registrierte Unternehmen mit nur einem Nutzer gilt dieser Abschnitt nicht: Dort löscht die Kontolöschung das gesamte Unternehmen mit allen Daten (siehe Abschnitt 1).

5. Sicherungen und technische Protokolle

Bereits zur Löschung vorgesehene Daten können bis zur turnusmäßigen Überschreibung noch vorübergehend in zugriffsbeschränkten Sicherungen enthalten sein. Sicherheits- und Fehlerprotokolle können für die festgelegten Protokollfristen erhalten bleiben, soweit dies für Systemsicherheit, Missbrauchsabwehr oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Diese Daten werden nicht zur weiteren gewöhnlichen Nutzung wiederhergestellt.

6. Datenschutz und Kontakt

Weitere Angaben zu Verantwortlichkeiten, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Aufbewahrung und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in der QClean-Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung öffnen

Kontakt: QLINK GmbH, Anton-Schmidt-Straße 36, 71332 Waiblingen, Deutschland · E-Mail: info@qlink.de · Telefon: +49 7151 250547-0.